border=0


border=0

Vypracovanie plánu zmluvy o zájazde

Po identifikácii dodávateľov na základe:

■ ciele plánovanej prehliadky;

■ potreby členov cieľovej skupiny;

■ úroveň konkurencie na trhu;

■ skúsenosti a trhové príležitosti cestovnej kancelárie;

■ zmluvný základ a osobné vzťahy zamestnancov cestovných kancelárií;

■ finančné možnosti prevádzkovateľa;

Cestovná kancelária rozhodne o možných schémach vzájomnej spolupráce pri organizovaní zájazdu s ním určenými dodávateľmi. Príklady takýchto schém môžu byť [5]:

Cestovné kancelárie Možné schémy vzájomnej práce poskytovateľa cestovných služieb a prevádzkovateľa zájazdu
letecká linka 1. Predaj leteniek na pravidelné lety. 2. Organizácia charterového letu. 3. Organizácia charterových programov. 4. Výhradná alebo spoločná účasť na charterových programoch
hotely 1. Prenájom hotela. 2. Zakúpenie bloku miest za podmienok komentára. 3. Nákup bloku sedadiel za podmienky vyslania. 4. neodvolateľná rezervácia. 5. Prednostná rezervácia. 6. Práca v podmienkach zvýšenej provízie. 7. Práce na podmienkach štandardnej provízie pre jednorazové aplikácie.
železnice 1. Obchodovanie s lístkami na vlak. 2. Tvorba turistických vlakov. 3. Tvorba prívesných vozňov
lodiari Nákladná loď (jediná alebo čiastočná)
Automobilové spoločnosti 1. Prenájom autobusov (jednoduchý alebo zdieľaný)
Exkurzné kancelárie 1. Organizácia individuálnych (skupinových) výletov. 2. Organizácia exkurzií pomocou vlastnej prepravy alebo prepravy turistických informácií

Akékoľvek programy spolupráce s poskytovateľmi služieb vybranými cestovnou kanceláriou ako najvhodnejšou na organizáciu plánovanej zájazdy by sa mali zdokumentovať dlho pred začiatkom sezóny, pretože spoločná práca prevádzkovateľa a poskytovateľa zájazdu je osobitnou právnou udalosťou, ktorá vedie k vzniku nových práv a povinností oboch strán. ,

Dokumentácia sa najčastejšie vykonáva pri podpise dohôd (zmlúv) o spoločnej práci cestovnej kancelárie a konkrétneho poskytovateľa turistických služieb.

Základné informácie o týchto zmluvách sú:

■ celé meno, forma vlastníctva, zákonná a skutočná adresa, bankové údaje a kontaktné čísla strán;

■ miesto a čas uzavretia dohody o spolupráci (miestom uzavretia môžu byť rodné mestá prevádzkovateľa a poskytovateľa zájazdových služieb a neutrálne územie, napríklad miesto konania turistickej výstavy)

■ predmet zmluvy (ktorý stručne definuje ciele, pre ktoré bola zmluva uzavretá, napríklad: „Na základe vzájomnej túžby po spolupráci sa strany dohodli na nasledujúcom: OPERÁTOR prijíma nábor a posiela skupiny a individuálnych turistov do Talianska, FIRM zabezpečuje organizáciu svojho pobytu v Taliansku. ");

■ podmienky zmluvy - podrobný popis ďalších schém spolupráce (pracovné formuláre - fax, elektronický; pracovný postup - formulár žiadosti, potvrdenie žiadosti a poukaz; platobné formuláre; termíny na predloženie žiadostí a ich potvrdenie, odsúhlasenie vykonanej práce);

■ práva a povinnosti strán;

■ celkové náklady na zákazku, postup a termíny konečného vyrovnania (napríklad pri kúpe sedadiel, objednaní charty alebo nákladu lode);

■ zodpovednosť strán (zvyčajne vyjadrená ako percento z hodnoty zákazky);

■ identifikácia kontaktu a zodpovedných osôb;

■ okolnosti vyššej moci;

■ trvanie zmluvy a podmienky jej predĺženia;

■ pečiatky a podpisy strán.

Zmluvy medzi touroperátorom a poskytovateľmi turistických služieb sa podpisujú v dvoch (alebo viacerých) kópiách s rovnakou právnou silou. Zmluva sa uzatvára so zahraničným poskytovateľom cestovných služieb v dvoch jazykoch (je možné použiť súbežný preklad do textu zmluvy).

Je potrebné poznamenať, že cestovná agentúra je povinná uzavrieť zmluvy s dodávateľmi takmer všetkých služieb zahrnutých v cestovnom balíku. Inak môže byť odmietnutá certifikácia kvality tejto prehliadky príslušnými štátnymi orgánmi.





Prečítajte si tiež:

Schéma práce cestovnej kancelárie pri vykonávaní a organizovaní zájazdov

Interné faktory cestovania

Bezhotovostné platby v cestovnom ruchu

Práva a povinnosti dopravcu

Právny základ cestovného ruchu v Ruskej federácii

Späť na obsah: Cestovná kancelária

2019 @ edudocs.pro