border=0


border=0

Identifikácia poskytovateľov cestovných služieb

Zoznam hlavných poskytovateľov služieb cestovného ruchu je možné uviesť schematicky (ako vyplýva z tabuľky, ich počet závisí od systému práce, ktorý si vybral poskytovateľ cestovného ruchu):

Organizácia priamej prehliadky Organizácia zájazdov prostredníctvom stretnutí spoločnosti
1. Hlavný dopravca dopravujúci turistov na miesto odpočinku a späť (letecká spoločnosť, železnica, majiteľ lode, organizácia nákladnej dopravy) 1. Hlavný dopravca dopravujúci turistov na miesto odpočinku a späť (letecká spoločnosť, železnica, majiteľ lode, organizácia nákladnej dopravy)
2. Ubytovanie (hotely) + stravovacie zariadenia 2. Zoznámte sa so spoločnosťou ponúkajúcou kompletný balík služieb pozemnej obsluhy
3. Vedľajší dopravca (organizujúci dopravu na mieste a počas prázdnin: preprava, exkurzia), ktorá sa môže časovo zhodovať s hlavným dopravným prostriedkom alebo môže byť samostatná.
4. Turistické informácie
5. Organizácie voľného času (atrakcie, zábava, kultúrny život)
6. Organizácia vízovej podpory 3. Organizácia vízovej podpory
7. Poisťovňa 4. Poisťovňa

Vzhľadom na to, že najdôležitejšími a do značnej miery určujúcimi cieľmi, ako aj konkurenčnými výhodami, ako aj cenou cestovného balíka, je preprava turistov a navrhovaná hotelová základňa, ako aj najvyššia konkurencia medzi spoločnosťami pri poskytovaní týchto služieb. - dodávatelia, cestovná agentúra venuje najväčšiu pozornosť identifikácii dopravcu, ubytovacie zariadenia pre turistov a spoločnosti zaoberajúce sa stretnutím.

Identifikácia - je definícia mena, právnej a skutočnej adresy, telefónneho čísla, e-mailovej adresy, zodpovednej osoby a počiatočnej tvorby vlastných názorov na imidž identifikovaného subjektu trhu cestovného ruchu.

Identifikácia dopravcu - existuje definícia dopravnej spoločnosti (letecká spoločnosť, prepravná spoločnosť, flotila, železnica), ktorej služby sa budú podieľať na organizovaní plánovanej cesty. Vykonáva sa na základe:

■ skúsenosti cestovnej kancelárie s prepravcami v minulosti;

■ spätná väzba od kolegov a konkurentov o práci dopravcu;

■ konkurenčné výhody dopravcov (cena služieb, pohodlie vozidla, osobnosti obsluhujúcich zamestnancov);

■ obraz a sláva dopravcu.

Identifikácia ubytovacích zariadení - existuje definícia konkrétneho hotela alebo počtu hotelov, v počte izieb, v ktorých prevádzkovateľ plánuje presídliť svojich turistov, na základe:

■ cestovná kancelária má zmluvnú základňu s hotelmi (čím je tým väčšia, tým väčšia je schopnosť cestovnej kancelárie upraviť cestovný balíček);

■ miera, do akej hotely spĺňajú ciele a podmienky plánovanej prehliadky - umiestnenie hotela; jeho kategória; počet izieb; dostupnosť potrebnej infraštruktúry, napríklad parkovanie autobusu; možnosť presídlenia turistov z dôvodu záujmu na cestovnú kanceláriu (napríklad mnohé plážové hotely neaktualizujú turistov na krátku dobu, čo sa nehodí pre cestovnú kanceláriu plánujúcu víkendové zájazdy po pobreží);

■ cena a konkurenčné výhody analyzovaných hotelov;

■ Skúsenosti s rekreačnými zariadeniami.

Nakoniec identifikácia spoločnosti zaoberajúcej sa stretnutím je definíciou zahraničného touroperátora spoločnosti Incam, ktorý zorganizuje pre turistov prevádzkovateľa pozemnej obsluhy. Pri výbere spoločnosti, ktorá sa má stretnúť, sa vedie predovšetkým:

■ konkurenčné výhody žiadateľov - šírka ponuky ubytovacích zariadení; cenové ponuky, veľkosť provízie;

■ pohodlie a jednoduchosť ďalšej spoločnej práce - trvanie potvrdenia žiadostí, možnosť rezervácie online, rezervačné bloky miest, možnosti urovnania medzi stranami;

■ skúsenosti cestovnej kancelárie alebo jej kolegov s konkrétnou spoločnosťou zaoberajúcou sa stretnutím, imidž spoločnosti s stretnutím na regionálnom trhu cestovného ruchu;

■ osobné kontakty so zamestnancami spoločnosti Meet. Prevádzkovateľ zájazdu identifikuje spoločnosť zaoberajúcu sa stretnutím, využívajúc reklamné informácie, skúsenosti kolegov, internet, ale väčšina dohôd medzi prijímajúcimi a odosielajúcimi operátormi sa uzatvára počas turistických výstav (regionálnych a národných).





Prečítajte si tiež:

Interné faktory cestovania

Používanie značiek a značiek v modernej turistike

NÁVRHY SPOLUPRÁCE PREVÁDZKOVATEĽA CESTOVNÉHO RUCHU A ZAHRANIČNÉ SPOLOČNOSTI

Typológia zájazdov v závislosti od cieľov turistov

Segmentácia podľa zásad turistických preferencií

Späť na obsah: Cestovná kancelária

2019 @ edudocs.pro