border=0


border=0

Práca v podmienkach zvýšenej provízie

Práca na podmienkach zvýšenej provízie zo strany cestovnej kancelárie nie je schémou spolupráce medzi hotelierom a prevádzkovateľom na základe toho, že hotelier akceptuje plné alebo čiastočné riziko predaja uvedeného počtu izieb. Charakteristickou črtou zvýšenej provízie a dvoch zostávajúcich foriem spolupráce je rezervácia a platba izieb za konkrétnu, ktorá súhlasí s podmienkami zájazdu, ktorý uskutočnil zálohu alebo dokonca úplne zaplatil náklady na služby klienta cestovnej kancelárie. Tým sa eliminuje riziko v práci cestovnej kancelárie (aj keď klient prehliadku odmietne, sankcie cestovnej kancelárie sa prenášajú na odmietnuté), hoci to výrazne znižuje veľkosť hotelových zliav. V týchto prípadoch nie je obvyklé hovoriť o zľave, ale o jednoduchej provízii prevádzkovateľa zo strany majiteľa hotela.

Provízia (provízia) - existuje určitá suma (zvyčajne v percentách) ceny izby stanovená majiteľom hotela, ktorá predstavuje príjem cestovnej kancelárie z každého predaného lôžka. Ekonomický význam komisie je nasledovný:

■ Komisia umožňuje cestovným kanceláriám obchodovať s hotelovými službami za ceny, ktoré v zodpovedajúcej sezóne nepresahujú rackovú cenu samotného hotela. Táto politika hotela dáva zmysel požiadavkám turistov a agentov cestovnej kancelárie, a nie priamo hotelu, na nákup hotelových služieb. Prijatím provízie od hoteliéra za každé predané lôžko získa cestovná agentúra príležitosť obchodovať s hotelovými službami (jednotlivo alebo ako súčasť balíka) na svojom trhu za cenu samotného hotela bez toho, aby boli dotknuté jeho obchodné záujmy;

■ Provízia je najbežnejším prostriedkom na stimuláciu obchodnej činnosti cestovných kancelárií spolupracujúcich s hotelom. Úpravou jeho veľkosti dostanú hoteliéri nielen príležitosť motivovať prevádzkovateľov, aby aktívnejšie predávali svoje hotelové služby, ale aj prilákať nových operátorov a ich agentov.

Osobitne by sa malo poznamenať, že pre cestovnú kanceláriu je logické zvoliť si formu spolupráce s Komisiou v prípadoch, keď:

■ Služby tohto hotela sú súčasťou individuálnych zájazdov. To znamená, že ak objem predaja zájazdov zameraných na pobyt v konkrétnom hoteli je malý, nie je potrebné, aby sa cestovná agentúra spojila s prísnymi podmienkami na získanie blokov miest v tomto hoteli. Nájomné a platené bloky majú zmysel iba vo vzťahu k hotelom, ktorých ubytovanie je zahrnuté v hromadných prehliadkach prevádzkovateľa. V prípade individuálnych zájazdov a zriedkavého využívania prevádzkovateľom hotela konkrétnej hotelovej spoločnosti je práca na základe provízie najoptimálnejšia;

■ Hotel má najvyššiu popularitu medzi turistami. V tejto situácii hoteliér, pokiaľ je to možné pri úplnom predaji svojich izieb v sezóne, nebude súhlasiť s podmienkami prenájmu alebo kúpy blokov sedadiel so zľavou alebo ponúkne operátorom také pracovné režimy, ktoré nesľubujú, že dostanú nadmerné zisky. Z ekonomického hľadiska to znamená, že hotelier len málo odhaduje svoje vlastné riziko výpadku, a preto nikdy neponúka operátorom riskujúcim vysokú zľavu;

■ Priemerné náklady na hotelové služby sú mimoriadne vysoké (to platí pre luxusné a pohodlnejšie hotely). V tomto prípade existujú nielen tí, ktorí sú presvedčení o úplnej implementácii zakúpených izieb v drahom hoteli, ale aj bohatí, tj turistickí operátori, ktorí sú pripravení zmraziť veľmi značné množstvo finančných prostriedkov pred začiatkom turistickej sezóny.

Výška provízie, ktorú stanoví prevádzkovateľ hotela pre cestovné kancelárie, závisí od mnohých faktorov, z ktorých najdôležitejší je objem zákazníkov, ktorý operátor dodáva. Hotely majú solídnu a pevne pracujúcu províziu s cestovnými kanceláriami, hotely majú svoju vlastnú sieť na zvýšenie výšky provízie v prípade, že operátor dosiahne určitý počet lôžok predaných počas určitej sezóny. Napríklad hotel A môže zvýšiť províziu z 10% na 12%, keď prevádzkovateľ dosiahne úroveň predaja 1 000 lôžok za sezónu, potom, keď úroveň dosiahne 1 500 lôžok v tej istej sezóne, provízia sa zvýši na 15% atď. , Tento prístup hotelierov sa nazýva progresívna komisia. Progresívna provízia môže byť dvoch druhov - zárobková a štartovacia.

Získaná progresívna provízia sa v priebehu sezóny líši v závislosti od počtu hostí stanovených operátorom. Na začiatku sezóny je teda minimálna, na konci úspechu operátora z hľadiska rastu predaja môže byť maximálna. Progresívna provízia, ktorá sa vyvíja, má dve formy praktického uplatnenia - bez retroaktívneho účinku (keď zvýšenie odmeny za provízie platí iba pre budúcich zákazníkov. V príklade progresívnej distribučnej siete hotela A sa za zľavy budú považovať iba postele predané nad 1000 a nižšie). 1500) a so spätným účinkom (v tomto prípade v čase zvýšenia provízneho poplatku hotelier prepočíta všetkých predtým odoslaných zákazníkov s úpravou o vyššiu províziu). m prípad, prevádzkovateľ dostane 12% provízie, po ktorom prepočet všetkých dní skôr predával lôžkových a prevádzkovateľ hotela vráti prebytku), pri dosiahnutí úrovne tržieb o 1000 lôžok pre sezónu. Sieť progresívnej komisie, ktorá má retroaktívnu silu, je, samozrejme, viac povzbudzujúca.

Na druhej strane sa počiatočná zvýšená provízia líši od získanej provízie tým, že hotelier môže poskytnúť individuálne poplatky operátorom pred začiatkom sezóny. Takýto individualizovaný prístup k riadeniu hotelov je založený na skúsenostiach s konkrétnou cestovnou kanceláriou, na počte klientov, ktorí ním poskytli v minulej sezóne. “, Osobné sympatie a prepojenia vedenia hotela a prevádzkovateľa.





Prečítajte si tiež:

Marketingový výskum a analýza konkurenčného prostredia

PREVÁDZKOVÝ TURISTICKÝ SUBJEKT TURISTICKÉHO TRHU

Trestná zodpovednosť zamestnancov cestovných kancelárií

Prehľad hotelových trhov v regiónoch sveta

Prioritná rezervácia

Späť na obsah: Cestovná kancelária

2019 @ edudocs.pro