border=0


border=0

Systémy osídlenia osád v cestovnom ruchu

Systémy vyrovnania sídiel cestovných kancelárií s poskytovateľmi služieb cestovného ruchu boli v Rusku v polovici 90. rokov bežné, aj keď s menšou frekvenciou sa s nimi stále stretávame. Dôvodom vzniku a šírenia kompenzácií, ako aj výmenných obchodov bola kríza nezaplatenia a akútny nedostatok prevádzkového kapitálu tak poskytovateľov služieb cestovného ruchu, ako aj samotných cestovných kancelárií.

Význam kompenzácií v cestovnom ruchu spočíva v tom, že cestovná agentúra, ktorá vystupuje ako sprostredkovateľ, organizuje vyrovnanie dlhov medzi poskytovateľom cestovných služieb a treťou stranou nie v hotovosti, ale v výmennej podobe (v našom prípade cestovných služieb), pričom dostáva určitý zisk vo forme zľava zo sumy splateného dlhu.

Charakteristickým rysom fungovania akéhokoľvek hospodárskeho systému je to, že podnikateľské subjekty môžu mať určitú sumu dlhov voči ktorejkoľvek štátnej štruktúre alebo organizácii a zároveň môže byť rovnaká štruktúra alebo organizácia dlžníkom iného účastníka v trhových vzťahoch. V tomto prípade je úlohou cestovnej kancelárie určiť všetky prepojenia v reťazci distribúcie dlhu a dosiahnuť dohodu medzi všetkými (najmenej tromi účastníkmi) o vzájomnom splatení dlhu. Na konci minulého storočia boli najbežnejšie kompenzácie na splácanie dlhov rozpočtom na všetkých úrovniach, na mimorozpočtové prostriedky, na služby (elektrina, voda).

Jednoduchým príkladom môžete demonštrovať fungovanie testovacej schémy. Určitá letecká spoločnosť A má dlh vo výške 1 000 000 UAH. o platbách daní do rozpočtu mesta. Mesto má tiež stavebnú organizáciu B, ktorá pred niekoľkými rokmi vykonala zásadné opravy budovy správy mesta a má pohľadávky vo výške 800 000 UAH. Keďže ani letecká spoločnosť, ani rozpočet mesta nemajú prostriedky na splatenie svojich dlhov, táto situácia by mohla byť slepá ulička. Cestovná kancelária C sa však môže objaviť na trhu, ktorý ju po krátkych rokovaniach so stavebnou spoločnosťou môže presvedčiť, aby predala dlhy mestského rozpočtu samotnej cestovnej kancelárii, ale nie za cenu (inak by kompenzácia nemala zmysel), ale napríklad so zľavou 20%. Stavebná spoločnosť B, samozrejme, stráca úprimne vynaložené 160 000 UAH, ale dostane príležitosť získať aspoň 80% dlhu mestského rozpočtu ihneď so skutočnými peniazmi. Ak stavebná spoločnosť súhlasí, cestovná agentúra získa dlh mestského rozpočtu vo výške 800 000 UAH. za 640 000 UAH

Druhou fázou práce cestovnej kancelárie sú rokovania s vedením leteckej spoločnosti, ktoré môže cestovná kancelária ponúknuť na zaplatenie 800 000 UAH do rozpočtu mesta. pri výmene za 1 000 000 UAH. Letecká spoločnosť, ktorá má možnosť nielen ušetriť na splácaní dlhov mestskej pokladnici, nebude tiež nútená vyberať značné množstvo peňazí z obehu. Ak letecká spoločnosť súhlasí s vykonaním tohto úverového systému, cestovná agentúra získa právo na služby leteckého dopravcu vo výške 1 000 000 UAH, zatiaľ čo v skutočnosti strávi iba 640 000 UAH.

V dôsledku schémy usporiadania stavebná organizácia B dostala (aj keď nie úplne) sumu nekonečne dlžného dlhu mesta, letecká spoločnosť splatila svoje vlastné dlhy do rozpočtu mesta o 80% a cestovná kancelária získala výraznú zľavu na zakúpené cestovné lístky (36%).

Na záver by som chcel poznamenať, že tak výmenné, ako aj kompenzačné vyrovnávacie systémy v oblasti cestovného ruchu sú mimoriadne nežiaduce pre rozvoj hospodárskeho systému v krajine, pretože narúšajú menové vzťahy potrebné na rozvoj trhu. Z tohto dôvodu je snaha dnešného štátu zameraná na zníženie podielu výmenných a kompenzačných služieb v cestovnom ruchu aj na ekonomike všeobecne. Samotný postupný rozvoj podnikania v cestovnom ruchu a stabilizácia trhu cestovného ruchu ako celku povedú k zníženiu počtu a ďalšiemu vymiznutiu výmenných aj kompenzačných systémov.

Občianska zodpovednosť cestovných kancelárií voči turistom

V súlade s Občianskym zákonníkom Ruskej federácie je predávajúci zodpovedný za neplnenie alebo nesprávne splnenie povinností vyplývajúcich zo zmluvy vo forme kompenzácie strát spôsobených takýmto neplnením alebo nesprávnym plnením. Zodpovednosť okrem toho vzniká v prípade neplnenia viny alebo nesprávneho plnenia, pokiaľ v súlade so zákonom alebo zmluvou nevzniká zodpovednosť bez zavinenia osoby, ktorá porušila povinnosť. V súlade s Občianskym zákonníkom Ruskej federácie je osoba zodpovedná za porušenie povinnosti, bez ohľadu na zavinenie, ak sa takáto povinnosť týka výkonu podnikateľskej činnosti. Cestovné kancelárie spravidla pri predaji turistických produktov vykonávajú podnikateľskú činnosť (s cieľom dosiahnuť zisk). Cestovná spoločnosť je teda v každom prípade zodpovedná za porušenie povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy, s výnimkou porušenia z dôvodu vyššej moci.

Hlavnou povinnosťou cestovnej kancelárie - transfer produktu cestovného ruchu (produktu) dobrej kvality. Ako je uvedené vyššie, prevod turistického produktu sa potvrdzuje vydaním turistického povolenia turistovi. Povinnosť previesť produkt cestovného ruchu sa preto považuje za splnenú, ak turistovi bol vydaný turistický lístok. Bol produkt cestovného ruchu dodaný v správnej kvalite? Podľa všeobecného pravidla ustanoveného v článku 476 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie je predávajúci zodpovedný za vady tovaru, ak kupujúci preukáže, že vady tovaru vznikli pred ich prevodom na kupujúceho alebo z dôvodov do tohto bodu 1 .

Dôkazy o nedostatkoch v produkte cestovného ruchu zakúpenom kupujúcim možno považovať za:

■ porušenie podmienok zájazdu stanovené v dohode o poskytovaní služieb cestovného ruchu;

■ poskytovanie služieb počas zájazdu, ktoré nespĺňajú požiadavky štátnej normy a nemajú certifikát kvality;

■ poskytovanie služieb počas zájazdu, výrazne horšia kvalita ako podobné služby podobných podnikov v cestovnom ruchu.

Turista, ktorého záujmy boli počas cesty porušené cestovnou kanceláriou, má právo požadovať od cestovnej kancelárie - organizátora zájazdu náhradu nákladov na neosvedčené alebo poskytnuté neprimerané platené služby cestovného ruchu. Existuje pomerne málo protichodných názorov na túto otázku, založených na skutočnosti, že samotný cestovný agentúra nie je poskytovateľom cestovných služieb (ako sú dopravcovia alebo hotely), predáva turistom iba právo požadovať riadne vykonávanie cestovných služieb od svojich priamych dodávateľov.

Cestovná spoločnosť v rámci turistického produktu prevádza na turistov súbor vlastníckych práv (práva na pohľadávky, práva na záväzky), za ktorých má turista právo požadovať od dlžníkov (letecký dopravca, hotel, reštaurácia atď.) Splnenie povinnosti poskytovať príslušné služby v prospech turistu.

Súčasná právna úprava teda považuje cestovnú spoločnosť za predávajúceho komplexu vlastníckych práv so všetkými z toho vyplývajúcimi dôsledkami a za turistu ako kupujúceho takéhoto komplexu vlastníckych práv (kupujúcich turistických produktov). Umelé uznanie prevodu produktu cestovného ruchu (ako celku vlastníckych práv), ktoré je možné iba predajom takéhoto súboru práv, sa zdá byť neprimerané.

Na základe definície turistického produktu ako súboru požiadaviek je tiež potrebné objasniť, aké nevýhody turistického produktu však spôsobia zodpovednosť cestovnej spoločnosti ako predávajúceho. Ak je podstatou turistického produktu ako produktu súbor reklamačných práv, potom je produkt s vadami v tomto prípade turistický produkt, v ktorom je akékoľvek reklamačné právo pri prevode produktu na turistu neplatné. Nároky možno pripísať neplatným právam vrátane nárokov, ktoré môžu vzniknúť v budúcnosti, ale po splnení príslušných povinností pôvodným veriteľom, ktorý tieto pohľadávky prevedie na turistu (cestovnou kanceláriou), ak nie sú z dôvodu nesplnenia zodpovedajúcej povinnosti pôvodným veriteľom.

Cestovná spoločnosť podľa občianskeho práva (Občiansky zákonník Ruskej federácie) by preto mala byť zodpovedná iba za tie chyby v produkte cestovného ruchu, ktoré sú vyjadrené pri prevode práv na pohľadávku ako súčasť produktu cestovného ruchu, ktorých plnenie môže dlžník (hotel, letecká spoločnosť atď.) Napadnúť, alebo práva na náhradu škody, neplatné z dôvodu ich objektívnej neprítomnosti (ak neexistoval dôvod na vznik záväzku, na základe ktorého má veriteľ zodpovedajúce právo na vymáhanie dlžníka) 1 .





Prečítajte si tiež:

ľudia

Prehliadka propagácie produktu

Kúpa bloku miest na základe pôžičky

Výmenné platobné schémy v cestovnom ruchu

Posúdenie vplyvu exogénnych faktorov cestovania

Späť na obsah: Cestovná kancelária

2019 @ edudocs.pro