border=0


border=0

DOKUMENTÁRNY OBRÁZOK V CESTOVNOM PROSTREDÍ

Práca s dokumentmi je jednou z najdôležitejších zložiek práce manažéra cestovnej kancelárie, na ktorú trávi väčšinu svojho pracovného času. Pozorný a seriózny prístup k dokumentárnej podpore cestovania je potrebný z dobrých dôvodov:

■ po prvé, cestovná služba (ako každá iná služba) sa líši od produktu z hľadiska premenlivosti jeho kvality, z tohto dôvodu musia byť prísne regulované všetky zložky produktu zájazdu, ich najmenšie zmeny si vyžadujú okamžité zohľadnenie v príslušných dokumentoch;

■ po druhé, súčasné turné je veľký tok informácií prechádzajúcich cez manažérov cestovnej kancelárie. Okrem toho je potrebné vziať do úvahy takmer všetky prichádzajúce a odchádzajúce informácie, ktoré majú niekedy zásadný význam pre samotné cestovanie;

■ po tretie, prítomnosť určitého zoznamu dokumentov štandardného formulára je nevyhnutným predpokladom pre právne turné a účtovníctvo.

Dokumenty cestovnej kancelárie je možné triediť podľa niekoľkých znakov:

■ podľa okruhu používateľov dokumentácie môžu byť dokumenty prideľované na interné použitie a na použitie tretími stranami;

■ podľa zdroja informácií obsiahnutých v dokumente prichádzajú a odchádzajú;

■ podľa stupňa a formy prejavu vôle v dokumente je možné rozlíšiť zmierovacie, imperatívne, tolerantné, odporúčacie a konzultačné-vysvetľujúce dokumenty.

Hlavnou klasifikáciou cestovných dokladov je klasifikácia vzťahu informácií uvedených v dokumentoch k určitej oblasti činnosti cestovnej kancelárie. Na základe tejto klasifikácie môžeme rozlíšiť:

■ štatutárne dokumenty;

■ účtovné a štatistické dokumenty;

■ interné dokumenty;

■ dokumenty upravujúce vzťahy s dodávateľmi;

■ dokumenty upravujúce vzťahy s agentmi;

■ dokumenty upravujúce vzťahy s turistami;

■ dokumenty upravujúce vzťahy s partnermi. Zákonné doklady cestovnej kancelárie majú niekoľko charakteristík:

■ ich prítomnosť a právna sila sa vyžadujú podľa zákonov a iných právnych predpisov platných na území krajiny alebo regiónu (napríklad na území Ruskej federácie musí mať každá cestovná agentúra licenciu);

■ sú potvrdením zákonnosti cestovného ruchu a obsahujú minimálne informácie o právnom rámci cestovnej kancelárie.

Podľa platných regulačných právnych aktov sa na charterové dokumenty cestovnej kancelárie môžu odvolávať tieto dokumenty:

■ Charta cestovnej kancelárie - hlavný dokument obsahujúci informácie o zložení zakladateľov spoločnosti, ich príspevkoch do základného imania, ich právach a povinnostiach počas riadenia spoločnosti;

■ Asociácia - význam, ktorý má odrážať dobrovoľný charakter spoločného úsilia zriaďovateľov dosiahnuť spoločné obchodné ciele a záujmy;

■ Osvedčenie o štátnej registrácii spoločnosti - cestovnej kancelárie;

■ Osvedčenie o registrácii u daňového úradu;

■ Osvedčenia o registrácii u mimorozpočtových fondov.

Tento neúplný zoznam štatutárnych dokumentov je spoločný pre všetky právnické osoby, ktoré pôsobia na území Ukrajiny.

Súkromné ​​štatutárne dokumenty týkajúce sa cestovného ruchu sú licenciou na právo vykonávať činnosti cestovnej kancelárie, ktoré na obdobie troch rokov vydáva ministerstvo pre hospodársky rozvoj a obchod, ako aj osvedčeniami o kvalite a osvedčeniami o súlade so štátnymi normami služieb ponúkaných cestovnými kanceláriami.

Uvedené štatutárne dokumenty (ich originály alebo notársky overené kópie) musia byť trvalo uložené v kancelárii cestovnej kancelárie a na požiadanie zákazníkov, partnerov alebo zástupcov orgánov verejnej moci.

Účtovné alebo štatistické dokumenty cestovnej kancelárie sa príliš nelíšia od podobných dokumentov firiem zaoberajúcich sa inými druhmi obchodných činností. Ich charakteristické vlastnosti sú:

■ vzor dokumentov a pravidiel ich vyplnenia, ktoré sú prísne stanovené štátnymi orgánmi;

■ zamýšľané použitie tejto dokumentácie na interné použitie aj na poskytovanie tretím stranám (napríklad správy daňovému úradu alebo mimorozpočtové fondy);

■ pravidlá uchovávania tejto dokumentácie stanovené vládnymi agentúrami;

■ Právo zostavovať a podpisovať účtovné alebo štatistické dokumenty patrí do obmedzeného okruhu ľudí, ktorý je stanovený v charte alebo nariadeniach cestovnej kancelárie.

Účtovné doklady upravujú najmä tieto oblasti práce cestovnej kancelárie:

■ hotovostné a bezhotovostné platby;

■ dodržiavanie hotovostnej disciplíny;

■ platby zavedených daní a poplatkov;

■ mzdy zamestnancov;

■ peňažné alebo majetkové vzťahy medzi zakladateľmi spoločnosti;

■ inventarizácia a účtovanie finančných prostriedkov spoločnosti;

■ akumulácia rezervných fondov;

■ účtovanie a kontrola pohľadávok a záväzkov spoločnosti.

Uvedené vzťahy sú regulované veľkým počtom účtovných dokladov, ktoré sa zase dajú rozdeliť do niekoľkých skupín:

■ bankové doklady (platobné príkazy, faktúry, faktúry atď.);

■ hotovostné doklady (záruky, pokladničné knihy atď.);

■ doklady o účtovaní vecných hodnôt alebo doklady prísneho vykazovania;

■ dokumenty o mzdách (výkazy).

■ atď.

Štatistické dokumenty sa poskytujú príslušným statickým orgánom, ktoré sú zapojené do odporúčaní na zlepšenie účinnosti makroekonomickej vládnej regulácie trhu cestovného ruchu.





Prečítajte si tiež:

Interné faktory cestovania

PREVÁDZKOVÝ TURISTICKÝ SUBJEKT TURISTICKÉHO TRHU

Licencovanie a štandardizácia prekladov zájazdov

Vypracovanie plánu zmluvy o zájazde

Postup pri uzatváraní zmluvy o prenájme

Späť na obsah: Cestovná kancelária

2019 @ edudocs.pro