border=0


border=0

AUTOMATIZÁCIA CESTOVNÉHO RUCHU

Automatizácia zájazdov dnes nie je len poctou móde a dosiahnutiu vedeckého a technologického pokroku, ale aj objektívna nevyhnutnosť, a to predovšetkým z týchto dôvodov:

■ množstvo rutinnej práce v oblasti cestovného ruchu (zostavovanie katalógov, cenníkov, popisov, zhrnutí, plánov vyrovnania, práce s telefónnymi hovormi, spracovateľských aplikácií atď.), Ktoré zaberajú väčšinu času cestovnej kancelárie;

■ potreba pracovať s dokumentmi a dokumentmi;

■ prísne účtovníctvo a kontrola práce, ktorá má zabrániť „strate zraku“ niekedy nevýznamných faktorov;

■ potreba zvýšiť rýchlosť prehliadky, vyjadrenú predovšetkým rýchlym potvrdením žiadostí o rezerváciu, čo zvyšuje kvalitu služieb pre klientov aj agentov cestovných kancelárií;

■ požiadavka na zníženie nákladov cestovnej kancelárie a predovšetkým na prepustenie manažérov, zníženie ich zamestnania.

Hlavnými oblasťami automatizácie moderného cestovania sú tieto oblasti aplikácie práce:

■ postup pri zostavovaní prehliadky a zostavovaní cenových žiadostí (vzhľadom na to, že ide o proces, ktorý je dosť náročný na pracovnú silu, vyžaduje si to však neustále sústredenie a súbežnú prácu s rôznymi zdrojmi informácií);

■ kontrola predaja a stav bloku sedadiel pre rôzne dátumy;

■ Trvalá registrácia žiadostí turistov a cestovných kancelárií, čo umožňuje rýchle potvrdenie žiadostí;

■ účtovanie osád s partnermi (čo je obzvlášť dôležité pre cestovné kancelárie, ktoré spolupracujú s mnohými dodávateľmi pri jednorazových aplikáciách);

■ tvorba balíkov dokumentov pre turistov alebo agentúry (poukážky, povolenia, dotazníky, poistné zmluvy, letenky), čo je rutina a vyžaduje si maximálnu pozornosť;

■ zasielanie návrhov agentúr;

■ účtovné výkazy.

Najobľúbenejší softvér v ruskej turistike je od nasledujúcich vývojárov: Samo-soft, Arimsoft, Megatek, Inotek a množstvo ďalších.

Samo-soft pôsobí na trhu špičkových technológií od začiatku 90. rokov a cestovná automatizácia je jedným z hlavných obchodných profilov spoločnosti. Jeho softvérový produkt „Samo-tour“ používa viac ako 140 popredných cestovných kancelárií v našej krajine. Program „Samo-tour“ je zameraný na softvér odchádzajúcich aj interných a atramentových operátorov. Program umožňuje pracovať s viac ako 50 formulármi správ, je tu zabudovaný editor tlačových formulárov. Pomocou programu sa vykonáva operatívne účtovníctvo platieb, kontroluje sa platba zájazdov, služieb dodávateľa, pripravujú sa a tlačia sa prvotné účtovné doklady a finančné správy.

Softvérový balík TurWinMultiPro (od Arimsoft) je primárne určený na automatizáciu činností cestovných kancelárií špecializujúcich sa na malý počet domácich alebo medzinárodných turistických destinácií (pre prevádzkovateľov zasvätených osôb je softvérový balík prispôsobený na prácu s hotelmi, penziónami a strediskami). Jeho hlavnými funkciami sú účtovníctvo zákazníka, výpočet zájazdov od jednotlivých dodávateľov služieb, zadávanie objednávok, hotovostné účtovníctvo, tlač dokladov (faktúry, faktúry, objednávky), reklamné účtovníctvo. Komplex zabezpečuje vytvorenie adresárov pre akýkoľvek segment cestovných produktov, kontrolu letov a hotelov s prihliadnutím na kvóty miest. Všetky hlavné činnosti manažéra týkajúce sa dokumentácie turistov sa zaznamenávajú do protokolov udalostí. V najnovších verziách programu sa objavilo množstvo inovácií - služba pre výber zájazdu a rýchla objednávka, rozšírené typy finančného a turistického reportingu, predstavenie vystavenia hotela na „šachovom pláne“, zlepšená práca s prístupovými právami rôznych typov používateľov komplexu (administrátor, predajca, manažér, účtovník), tzv. „čierna listina“ nechcených zákazníkov a cestovných kancelárií, sa v klientskej základni objavil zoznam VIP klientov.

Komplex Megatek Master Tour poskytuje niekoľko funkčných pracovísk: tvorbu a výpočet produktu zájazdu, predaj zájazdových zájazdov, prácu s individuálnymi a skupinovými zájazdmi, prácu s partnerskou databázou, prácu pokladníka, finančného riaditeľa a správcu databázy , štatistika o práci spoločnosti, práca so základňou stálych zákazníkov, víza, poistenie. „Master tour“ umožňuje vytvárať zájazdy, tlačiť rôzne dokumenty (cenníky, zájazdy, zoznamy, poukazy, dotazníky), existujú spôsoby zasielania informácií e-mailom a faxom v stanovenom čase.

Program Tour (od spoločnosti Inotek) slúži na automatizáciu každodennej práce manažéra, počnúc vykonaním všetkých potrebných dokumentov a končiac finančnou analýzou podniku. Hlavnými funkciami programu sú údržba databázy cestovných služieb, výpočet nákladov na zájazdu s prihliadnutím na žiadosť klienta, vytváranie štandardných zájazdov, výpočet nákladov na zájazdy, plánovanie príletov, kontrola voľných miest, vytváranie charterových letov a okružných plavieb.

„Marco Polo“ - produkt spoločnosti „Digital Worlds“ - je určený na automatizáciu zájazdov a činnosť cestovných kancelárií. Medzi hlavné funkcie programu patrí udržiavanie databázy odrôd služieb pre dodávateľov (lety, hotely, exkurzie) s prihliadnutím na kvótu miest; tvorba cestovných balíčkov a tarifných plánov (zadávanie čistých alebo hrubých cien pre celý balík alebo každú službu osobitne).





Prečítajte si tiež:

Vypracovanie plánu zmluvy o zájazde

Práce na podmienkach neodvolateľnej rezervácie

Úlohy

INTERAKČNÉ SYSTÉMY MODERNÝCH PREVÁDZKOVATEĽOV A VLASTNÍKOV

DOHODA O DOPRAVE CHARTER

Späť na obsah: Cestovná kancelária

2019 @ edudocs.pro